Puurl: Solusi Manajemen Ulasan Hotel Berbasis AI
Puurl adalah platform manajemen ulasan yang dirancang khusus untuk hotel, mengintegrasikan ulasan dari berbagai sumber ke dalam satu tempat yang terpusat. Dengan memanfaatkan teknologi AI, Puurl memungkinkan hotel untuk menganalisis sentimen pelanggan, mengidentifikasi kekuatan dan kelemahan berdasarkan umpan balik yang diterima. Fitur ini tidak hanya membantu dalam meningkatkan kepuasan pelanggan, tetapi juga mendukung strategi manajemen reputasi hotel.
Selain analisis sentimen, Puurl menawarkan alat untuk membuat alur kerja yang memungkinkan respons otomatis terhadap ulasan di berbagai platform. Ini memastikan komunikasi yang konsisten dan tepat waktu dengan pelanggan. Platform ini juga menyediakan laporan dan analitik yang disesuaikan berdasarkan peran, sehingga memberikan wawasan yang relevan dan dapat ditindaklanjuti bagi setiap anggota tim hotel.
